Описание клиента
Локальная студия йоги. Клиенты приходят из района рядом со студией, поэтому реклама заточена под гео — радиус вокруг адреса.
Важная особенность воронки: клиент принципиально не хотел форм на сайте. Вся реклама вела людей в мессенджер, где продажами занимался подключённый искусственный интеллект — ИИ-ассистент общался с обратившимися и доводил их до записи. Поэтому целевым действием была не «отправка формы», а переход в мессенджер (и соцсети).
Задача
Приводить обращения в мессенджер студии через Яндекс.Директ, работая на локальный спрос вокруг студии, и удерживать низкую стоимость перехода в мессенджер — дальше подхватывал ИИ-продавец.
Аудитория и продукт
- Целевая аудитория: жители района рядом со студией
- Продукт: занятия йогой (пробное → абонемент)
- Целевое действие: переход в мессенджер (без форм на сайте — по требованию клиента), доп. — переход в соцсети
- Дальше по воронке: в мессенджере с клиентом работал ИИ-ассистент по продажам
- Канал: Яндекс.Директ — поиск (радиус) и РСЯ (радиус)
Что сделал
1. Построил трафик под мессенджер-воронку без форм. Раз форм на сайте нет, а продажи ведёт ИИ в мессенджере, всю рекламу настроил на целевое действие «переход в мессенджер» — чтобы бюджет работал ровно на то, что кормит ИИ-продавца.
2. Гиперлокальный таргетинг по радиусу. И поиск, и РСЯ — по радиусу вокруг студии, чтобы не платить за трафик из районов, откуда до студии не доедут.
3. Сделал ставку на РСЯ. Локальный поиск даёт мало показов, поэтому основной охват и обращения набирал через РСЯ по радиусу — она дала десятки тысяч показов в неделю и дешёвые переходы в мессенджер.
Результаты
Итого за период (14 апреля — 5 мая 2025):
| Метрика | Значение |
|---|---|
| Расход | ~19 570 ₽ |
| Показы | 141 565 |
| Клики | 430 |
| Обращения | 40 (31 мессенджер + 9 соцсети) |
| CPA (за обращение) | ~490 ₽ |
По каналам:
| Канал | Расход | Обращения | CPA |
|---|---|---|---|
| РСЯ (радиус) | 11 282 ₽ | 32 | ~353 ₽ |
| Поиск (радиус) | 8 288 ₽ | 8 | ~1 036 ₽ |
Динамика РСЯ по мессенджеру (кампания обучалась):
| Неделя | Переходы в мессенджер | Цена |
|---|---|---|
| 14.04 | 0 | — |
| 21.04 | 7 | 407 ₽ |
| 28.04 | 7 | 514 ₽ |
| 05.05 | 11 | 327 ₽ |
Ключевые цифры: - 40 обращений в мессенджер/соцсети по ~490 ₽ за 4 недели на локальную студию - РСЯ втрое эффективнее поиска по CPA (~353 ₽ против ~1 036 ₽) - Мессенджер — основной канал (31 из 40 обращений), к концу периода цена перехода упала до 327 ₽ — и там уже работал ИИ-продавец
Сложности и как решил
Воронка без форм — только мессенджер. По требованию клиента заявки нельзя было собирать формой на сайте: весь трафик надо было завести в мессенджер, где продаёт ИИ. Настроил рекламу и цели ровно под это — переход в мессенджер как основное целевое действие.
Узкий локальный спрос. Поиск в радиусе даёт единицы показов — объём и дешёвые обращения вытянула РСЯ по тому же радиусу.
Инсайт / вывод
Главный вывод — реклама подстраивается под воронку клиента, а не наоборот. Здесь продажи вёл ИИ в мессенджере, а форм не было принципиально — значит, и всю рекламу нужно было заточить на один понятный шаг: дешёвый переход в мессенджер. Получилось ~490 ₽ за обращение, а к концу периода мессенджер-переход стоил всего 327 ₽.
Второй вывод — для локальной студии РСЯ по радиусу бьёт поиск: при узком гео поиск даёт мало показов, а РСЯ по тому же радиусу набирает охват и приводит обращения втрое дешевле (~353 ₽ против ~1 036 ₽).
Третий — РСЯ надо дать обучиться: в первую неделю мессенджер-обращений не было вовсе, а к четвёртой их стало 11 по 327 ₽. Судить о канале нужно по тренду, а не по первой неделе.