За два месяца (май–июнь) перевел аккаунт с умной кампании на поиск на 2х языках и настроил подсчет оплаченных броней.
В первый полный месяц новой структуры – оплаченная бронь стоила вдвое дешевле (4,5 €), чем раньше стоил просто визит на страницу оформления.
Клиент и задача
Фотостудия в Таллинне: аренда залов с онлайн-бронированием и оплатой на сайте. Аудитория двуязычная – эстонская и русскоязычная.
- Канал: Google Ads.
- Период работы: май–июнь.
- Задача: перестроить аккаунт так, чтобы он приводил оплаченные брони, а не промежуточные действия.
С чего начинали
- Умная кампания с низким качеством трафика. В январе–апреле основная кампания получила 238 тыс. показов с CTR 1%.
- Конверсии не про продажи. В конверсиях считались выбор зала на сайте и маршруты в картах, а оплаченные брони не отслеживались.
- Одна кампания на оба языка – не было видно, какая аудитория покупает.
Что сделано
- Учёт оплаченных броней. Добавил основной конверсией покупку.
- Поиск вместо умной кампании. Запустил раздельные поисковые кампании на эстонском и русском, а умную кампанию остановил до набора конверсий.
- Разделение по языкам. У каждого языка свои ключи, объявления и бюджет, чтобы видеть стоимость брони по каждой аудитории.
Результат
До мая покупки не отслеживались, поэтому сравниваем с ближайшим доступным событием – заходом на страницу оформления.
Покупок всегда не больше, чем заходов на оформление, так что сравнение допустимо.
| Показатель | До: янв–апр | Июнь: новая структура |
|---|---|---|
| Бюджет в месяц | 192 € | 108 € |
| Целевое событие | заход на оформление | оплаченная бронь |
| Событий в месяц | 20 | 24 |
| Стоимость события | 9,5 € | 4,5 € |
При бюджете на 44% меньше того, что был – аккаунт принёс больше оплаченных броней, чем раньше было даже заходов на оформление.
За май–июнь целиком, вместе с переходным периодом: 197 € расхода и 27 оплаченных броней.
Эстонский против русского
Поисковые кампании 17.05–30.06:
| Кампания | Расход | Клики | CTR | Оплаченные брони | Стоимость брони |
|---|---|---|---|---|---|
| эстонский | 104 € | 363 | 23% | 25 | 4,2 € |
| русский | 41 € | 65 | 28% | 0 | — |
Обе кампании получили CTR 23–28% вместо 1% у умной кампании, но покупает эстоноязычная аудитория. Без разделения по языкам это было бы не видно.
Выводы
- Сначала правильная цель. Пока аккаунт считал выбор зала и маршруты, тысячи «конверсий» ничего не говорили о продажах.
- Поиск вместо умной кампании дал целевой трафик: CTR вырос в 20 раз.
- На двуязычном рынке языки разделяются обязательно – а какой язык продаёт, зависит от ниши. Для аренды фотостудии в Таллинне – это эстонский.