Описание клиента
Многоформатный развлекательный комплекс: - Квест-комнаты - VR-арена - Лабиринт с актёрами и без - Проведение праздников (комната для торжеств) - Шоу-программы и активности при праздниках
Задача
Стабильный поток бронирований по всем форматам.
Результаты
- Бюджет за 3 месяца: 2 700 000 руб.
- Выручка из рекламы: 7 000 000 руб.
- ROMI: ~200% (потенциал до 300% при меньших объёмах)
- ДРР: 39%
О метриках
ДРР 39% — норма для сферы услуг, не e-com. Правильная метрика здесь — ROMI, а не ДРР.
LTV и реальная ценность клиента
Среднестатистический клиент в этой нише: - Покупает 1–2 раза в год на крупный чек (праздник, корпоратив) - Дополнительно 2–3 раза в год на низкий чек (обычный визит) - Каждая продажа на высокий чек генерирует 5–7 лидов для CRM-маркетинга
С учётом LTV реальная отдача от вложенных 2,7 млн значительно выше зафиксированных 7 млн в моменте.