−56%CPL: 10 209 → 4 500 ₽
+119%CTR: 1,46% → 3,20%
8/недзаявок и звонков к финалу
Клиент и задача
Медицинский центр в Москве: программы ЭКО, консультации репродуктологов и андрологов. Задача — привлечь пациентов на дорогостоящие услуги при ограниченном бюджете и высокой конкуренции.
Клиент пришёл с ожиданиями «тестовый бюджет 10 000 ₽ и лиды не дороже 1 000 ₽». До старта провёл разъяснительную работу: в нише с CPC до 340 ₽ такой лид нереален. Договорились о стартовом бюджете 50 000 ₽ с увеличением по результатам — честная калибровка ожиданий спасла проект от провала «на бумаге».
Что сделал
- Структура из 5 кампаний: брендовая, репродуктология, ЭКО, конкуренты, ретаргетинг
- Акцент на оффер «бесплатная консультация репродуктолога» как точку входа в длинную воронку
- Ручное управление ставками на поиске — контроль позиций в конкурентной среде
- Тщательная минусация нецелевых запросов и еженедельные корректировки по качеству трафика
Динамика по неделям
| Неделя | Расход | CTR | Заявки + звонки | CPL |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 14 870 ₽ | 1,46% | 0 | — |
| 2 | 30 629 ₽ | 2,57% | 3 | 10 210 ₽ |
| 3 | 36 234 ₽ | 2,60% | 4 | 9 058 ₽ |
| 4 | 36 006 ₽ | 3,20% | 8 | 4 501 ₽ |
Что показала сегментация
| Направление | Результат |
|---|---|
| «Клиника» | Стабильно конвертит, заявка ~3 500 ₽ |
| «ЭКО» | Конверсии есть, но дорогие (~20 000 ₽) |
| «Репродуктолог» | Высокая конкуренция, CPC до 340 ₽ |
| «Конкуренты» | Низкая конверсия — запросы чужих действующих клиентов |
| Брендовая | Трафик уходил на сторонний сервис записи — конверсии недоучитывались |
Вывод
В дорогих мед-нишах главная работа — не только настройка, но и калибровка ожиданий клиента. При стоимости программы ЭКО в сотни тысяч рублей CPL 4 500 ₽ — экономически оправданный результат. А сегментация по направлениям показала, куда перераспределять бюджет: «Клиника» конвертит по 3 500 ₽, «ЭКО» — по 20 000 ₽.